En este apartado se detalla el proceso de venta en la Oficina de Correos de los productos que se muestran en la web de Correos Market.
Para realizar una venta de Correos Market desde Oficina, acceder a la web de Correos Market por la pantalla de inicio de IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Admisiones terceros>>CORREOS MARKET y validar de nuevo el usuario.
Encontrar el producto que desea el cliente, situar el puntero del ratón sobre él y pulsar "IR AL PRODUCTO". A continuación pulsar sobre "AÑADIR AL CARRITO".
En caso que el cliente quiera añadir alguna indicación en el envío cumplimentar el campo "Observaciones". Después seleccionar el número de unidades del producto y pulsar sobre "TRAMITAR PEDIDO".
Cumplimentar el formulario con los datos del cliente y su Dirección de facturación y envío y después pulsar sobre "CONTINUAR".
Los campos obligatorios se muestran con un aviso en color rojo. El n° teléfono tiene que ser un móvil.
Seleccionar la forma de envío:
Pulsar sobre "Imprimir PDF", y se abre una nueva ventana, imprimir el documento para generar dos copias a doble cara, y tras comprobar la impresión cerrar solo esta nueva ventana del navegador.
Entregar los documentos al cliente, y cuando devuelva un ejemplar firmado, habiendo marcado las casillas de consentimiento de cesión de datos de carácter personal, pulsar "CONFIRMAR PEDIDO Y PAGO".
El siguiente mensaje se muestra unos segundos, y a continuación la última pantalla para confirmar la operación.
Minimizar la pantalla, regresar a IRIS para realizar el cobro de la bolsa y entregar el justificante de pago.
Una vez cobrada la bolsa regresar a Correos Market y pulsa sobre "Confirmación" para finalizar la operación.
En la Oficina solo se archiva la documentación del mes en curso.
Todos los documentos se enviarán en un único sobre la primera semana del mes siguiente a la operación, por Paq Estándar, con cargo al contrato de la Subdirección de Red de Oficinas, a la dirección: Correos Market (Venta en Oficinas) Vía de Dublín 7, 28042 Madrid.
Esta operación no se puede cancelar en IRIS, la anulación se realiza en la web de Correos Market y solo durante la hora siguiente a su confirmación, transcurrido este plazo, si el cliente solicita la devolución del producto en la oficina, ésta ha de enviar un mail amarket@correos.com, solicitando la anulación del pedido y Correos Market informará a la oficina si lo ha podido cancelar, y si lo ha hecho le indicará que devuelva el importe por el mismo medio de pago que se realizó la compra, sirviendo el mail como evidencia para solicitar la regularización de la caja.
Cobrar la Bolsa de IRIS por un importe de cero euros, con la operación cancelada.
Vender un producto para Canarias, Ceuta y Melilla
Seleccionar en el menú de la derecha de la pantalla "Canarias, Ceuta y Melilla".
También se puede acceder a los productos que se pueden adquirir en estos territorios pulsando en el menú de categorías sobre "Para Canarias, Ceuta y Melilla".
En función del valor del producto, y que el domicilio del comprador y vendedor se encuentren en distinta zona tarifaria, se mostrará en siguiente mensaje.
El cliente podrá solicitar factura a Correos, además de directamente al Vendedor, realizándolo a través de market@correos.com donde Correos tramitará dicha solicitud ante el Vendedor a los efectos de procurar la emisión de dicha factura por el Vendedor."